Flow Yazılım Modül Eğitimleri

Yeni Servis Oluşturma: Ana menüden "Servis Yönetimi" → "Yeni Servis" tıklayın. Müşteri bilgilerini, cihaz markasını, modelini ve arıza açıklamasını girin.

Durum Takibi: Servis listesinden ilgili servisi bulun. Durum butonlarıyla (Beklemede, Tamir Ediliyor, Tamamlandı) servisi güncelleyin.

Personel Atama: Servis detaylarında "Personel Ata" butonuna basın, teknisyen seçin ve görevi atayın.

Malzeme Kullanımı: Servise kullanılan parçaları "Malzeme Ekle" ile ekleyin. Stoktan otomatik düşülür.

Fatura Oluşturma: Servis tamamlandığında "Fatura Kes" butonuyla fatura oluşturun ve müşteriye teslim edin.

Yeni Müşteri Ekleme: "Müşteri Yönetimi" → "Yeni Müşteri" tıklayın. Ad, telefon, e-posta, adres bilgilerini doldurun ve kaydedin.

Müşteri Arama: Arama çubuğuna müşteri adı, telefon veya e-posta yazarak hızlıca bulabilirsiniz.

Müşteri Geçmişi: Müşteri detaylarında "Geçmiş Servisler" sekmesinden tüm servis geçmişini görüntüleyin.

Not Ekleme: Müşteriye özel notlar ekleyerek önemli bilgileri saklayın (örn: "Garanti dahilinde").

Toplu İşlemler: Müşteri listesinden çoklu seçim yaparak toplu SMS veya e-posta gönderebilirsiniz.

Satış Yapma: "Muhasebe" → "Satış Yap" tıklayın. Barkod ile ürün ekleyin, müşteri seçin ve ödeme metodunu belirleyin.

Gider Ekleme: "Giderler" → "Yeni Gider" ile işletme giderlerinizi (kira, elektrik, maaş) kaydedin.

Fatura Teklifleri: "Fiyat Teklifleri" bölümünden müşteriye fiyat teklifi hazırlayın ve onay bekleyin.

Raporlar: "Raporlar" sekmesinden günlük, aylık ve yıllık gelir-gider raporlarını görüntüleyin ve Excel'e aktarın.

Ödeme Takibi: "Bekleyen Ödemeler" bölümünden hangi müşterilerin ödemelerinin eksik olduğunu takip edin.

Yeni Ürün Ekleme: "Stok Yönetimi" → "Yeni Ürün" tıklayın. Ürün adı, barkod, fiyat, kategori ve depo bilgilerini girin.

Stok Girişi: Ürün detaylarından "Stok Artır" butonuyla yeni alınan ürünleri stoğa ekleyin.

Toplu İşlemler: Stok listesinde ürünleri seçip toplu fiyat güncelleme, döviz kuru güncelleme veya silme yapabilirsiniz.

Minimum Stok Uyarısı: Her ürün için minimum stok seviyesi belirleyin. Stok azalınca otomatik uyarı alırsınız.

Depo Transferi: Ürünleri farklı depolar arasında transfer edebilir, raf konumlarını güncelleyebilirsiniz.

Yeni Personel Ekleme: "Personel Yönetimi" → "Yeni Personel" ile çalışan bilgilerini (ad, pozisyon, telefon, maaş) kaydedin.

Görev Atama: Servis detaylarından teknisyen atayın. Personel kendi panelinde atanan işleri görebilir.

Malzeme Takibi: Personele teslim edilen malzemeleri kaydedin. Kim hangi parçayı kullandı, takip edin.

Performans Raporu: Her personelin tamamladığı iş sayısını, müşteri memnuniyetini ve verimini görüntüleyin.

İzin ve Maaş: Personel izinlerini takip edin, maaş ödemelerini kaydedin ve geçmişi görüntüleyin.

Yeni Randevu Oluşturma: "Randevu Yönetimi" → "Yeni Randevu" tıklayın. Müşteri, tarih, saat ve randevu türünü seçin.

Takvim Görünümü: Takvim görünümünden tüm randevuları görsel olarak takip edebilir, günlük/haftalık planlama yapabilirsiniz.

Hatırlatma Sistemi: Randevu saatinden önce otomatik SMS ve e-posta hatırlatmaları gönderilebilir.

Randevu Güncelleme: Müşteri geldiğinde randevu durumunu "Tamamlandı" olarak işaretleyin veya iptal edin.

Tekrarlayan Randevular: Düzenli bakım randevuları için "Tekrarlanan Randevu" seçeneğini kullanın (haftalık, aylık).

Yeni Teklif Oluşturma: "Muhasebe" → "Fiyat Teklifleri" → "Yeni Teklif" ile müşteriye özel teklif hazırlayın.

Ürün/Hizmet Ekleme: Teklife ürün ve hizmetler ekleyin, miktar ve fiyat belirleyin. İskonto uygulayabilirsiniz.

Teklif Gönderme: Hazırlanan teklifi PDF olarak müşteriye e-posta veya WhatsApp ile gönderin.

Onay Takibi: Teklif durumunu takip edin: Beklemede, Onaylandı, Reddedildi. Müşteri geri dönüşlerini kaydedin.

Satışa Dönüştürme: Onaylanan teklifi "Satışa Dönüştür" butonuyla hemen faturaya çevirin ve ödemeyi alın.